Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez JR2ZSTORE, nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.
Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre destination. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle (douanes, conditions météo, surcharge du transporteur).
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement selon le transporteur, le poids du colis et votre adresse de livraison. Le montant exact vous sera affiché au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande.
Zones desservies
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Canada | 5–10 jours ouvrables |
| États-Unis | 5–10 jours ouvrables |
| International | 7–14 jours ouvrables |
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel via le lien fourni.
Douanes et taxes internationales Pour les livraisons hors Canada, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Colis perdus ou endommagés Si votre colis n'est pas arrivé après le délai prévu ou s'il est endommagé à la réception, contactez-nous à jr2z.shop1@gmail.com vec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
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